随着社会的快速发展与创新,工业设计和我们的生活息息相关,当在设计产品的时候,需要考虑到的是怎么能够最大化商业价值、用户价值,并同时最小化用户的理解成本和产品开发成本,这种高效的形式可以称为“优雅”。从某种程度而言,所有产品早已蕴含于世界之中,它们就在那里,隐藏在宇宙万物的逻辑之中。
一、为什么优雅?
用户之所以心甘情愿地为产品付出精力与时间,是因为他们希望得到良好的体验有意义的价值。良好的产品意味着最大化用户价值、商业价值,差异化用户体验,同时最小化用户的理解成本和产品开发成本,这种高效的形式我们称之为“优雅”。每一款设计出的产品都是要付出代价的。比如,它需要我们花大量时间和人力来设计、开发、调整、测试、运营、营销;然而最重要的是,它消耗了用户的宝贵注意力,用户必须努力判断、理解一个产品的功能、用途、价值。有些用户在遇到下载时就会选择放弃了,还有些用户在使用产品时经常感觉到迷惑和疲惫。
二、如何设计优雅的产品
1、简单即优雅
一个过于臃肿的、过于复杂的产品功能,可能会产生不错的结果,但是通常用户会觉得学习的成本太高。简化产品功能可能意味着会失去其中的一些细节,但是也为其他更高效的功能设计打开了一定的想象的空间。
2、自然即优雅
自然,一方面作用于用户体验,另一方面作用于产品设计。人的意识主要来源于客观世界,产品只是客观世界与人之间的一个中介,产品设计越贴近自然,产品就越能从意识层面打动用户,自然的产品设计能给用户带来自然的用户体验。
3、精致即优雅
一是服务精致,关注人、推己及人,对用户要有充分同理心、保持尊重但不讨好。了解人性中的贪嗔痴,解决实际问题,让用户感到“爽”,把用户体验做到**,不让用户思考。
二是思维精致,这就包括分类和归类、抽象思维、递进、排序、演绎和归纳思维、逆向思维、辩证思维、排除、列举,等等。
三是设计精致,产品是技术和艺术的结合,让功能存在于无形之中,每个设计力求巧妙,在每个细节处体现认知。
4、高效即优雅
高效并不局限于互联网产品。比如利用支付宝乘车码乘坐地铁、公交已经很方便了,但是为什么始终淘汰不了公交卡呢?原因很简单,公交卡省去了打开支付宝再打开乘车码的流程,虽然只有2-3秒,但这让公交卡无法被电子码淘汰。高效是互联网或者或联网产品的一个重要底色。
高效的社交产品让我们克服空间,时间障碍来实现即时通讯;高效的内容产品设计让我们单指挥挥间,家事国事天下事尽收眼底。
5、历久弥新、可复用即优雅
我们看到的是大量的互联网产品消失在历史潮流之中,如e租宝、暴风影音、飞信等,硕果仅存的互联网产品也呈现出鼎立割据状态,维持其“历久弥新”的是不断的功能更新,和与庞大用户群体的规模效应。虽然历久弥新作为结果指标并不能对产品的优雅进行预测,但历久弥新的产品一定是优雅的判断标准。
可复用指的是产品或者某个功能可以适用于不同场景,业务,比如某一支撑业务的数据分析产品,通过指标拆解、维度下钻、拟合预测、归因分析来拆解业务问题,这一数据分析产品抽象的通用的一套数据分析师的分析思维,由此他可以运用到社交、电商、内容、工具等各个业务各个场景下,实现一鱼多吃。